ذا هيلثي هوم

حول الشركة

تأسست ذا هيلثي هوم عام 2013، وتُعد المزود الرائد في الخليج لخدمات العافية المنزلية والشخصية المميزة. فريق العمل في الشركة شغوف بجعل العافية الشاملة جزءًا من الحياة اليومية، من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المتميزة مباشرة إلى منازل العملاء.

تتجاوز خدماتهم المنازل لتشمل قطاعات الضيافة والتعليم ومواقع العمل والنقل وغيرها، لضمان بيئات نظيفة وآمنة وصحية في مختلف المجالات. هذا الالتزام بتحسين جودة الحياة من خلال تحسين البيئة الداخلية والصحة الشخصية يعكس مدى تفانيهم، ويجعلهم من روّاد القطاع.

المشكلة

تأخيرات في تنفيذ المدفوعات بسبب الاعتماد على بطاقة ائتمان واحدة في الشركة

قبل استخدام "الآن"، كانت ذا هيلثي هوم تعتمد على بطاقة ائتمان واحدة للشركة يديرها المدير العام، وتحتاج رمز تحقق OTP لكل عملية. هذا الأمر تسبب بتأخيرات متكررة لأن الموظفين كانوا بحاجة للتواصل مع المدير لإتمام العمليات. هذه التأخيرات أدت إلى إحباط الموظفين وعطّلت سير إدارة النفقات، مما تسبب في تفويت مواعيد سداد الفواتير.

قالت جنيفر، رئيسة قسم المالية في "ذا هيلثي هوم":

"كنا دايمًا نواجه تأخيرات لأن المدير العام لازم يوافق على كل عملية. وإذا كان مشغول باجتماع، ننتظر، وهذا ما كان مناسب أبدًا للمدفوعات اللي تحتاج سرعة."

إدارة النفقات ببطاقة واحدة فقط تسببت أيضًا في مشاكل بمدفوعات التسويق والاشتراكات في أدوات SaaS، لأن رصيد البطاقة غالبًا ما يكون مستهلك من أقسام ثانية. غياب الشفافية بين الأقسام في ما يخص النفقات جعل من الصعب التنبؤ أو التحكم فيها، مما أثر على حملات التسويق وتسبب في تعطّل العمليات اليومية بسبب توقف اشتراكات الأدوات.

وقد أتاح هذا التكامل للمحاسبين التركيز على مهام أكثر استراتيجية، مما رفع من كفاءة الأداء المالي بشكل عام.

أسهم اعتماد منصة "الآن" في تحسين الرقابة المالية لدى شركة "ذي هيلثي هوم" وتقديم تقارير أكثر دقة، وتقليل الاحتكاك بين الموظفين والفريق المالي. كما مكّن الوصول الفوري إلى البيانات عبر لوحة نفقات "الآن" الإدارة من اتخاذ قرارات سريعة ومبنية على معلومات دقيقة، مما ساعد الشركة على التفاعل بكفاءة مع التغيرات والفرص الجديدة.

واختتمت جنيفر حديثها عن منصة "الآن" بقولها: "نحن بانتظار إطلاق "الآن" في السعودية بفارغ الصبر!"

الحل

إصدار بطاقات أعمال فردية للموظفين مع قيود على الإنفاق

بعد اعتمادهم لحل "الآن"، قامت شركة ذي هيلثي هوم بإصدار بطاقات أعمال لكل موظف خلال دقائق، مزودة بضوابط شاملة للإنفاق مثل الحدود اليومية والشهرية والقيود الخاصة بكل فئة. وقد ألغى ذلك الحاجة إلى استخدام البطاقات الشخصية في المصاريف المتعلقة بالعمل، وسهّل العملية بالكامل. شعر الموظفون بالتمكين عند استخدامهم بطاقاتهم الخاصة، مما أتاح لهم إجراء المدفوعات دون الحاجة لرمز التحقق (OTP). كما حصل المدراء الماليون على رؤية شاملة للنفقات، وتوقف المحاسبون عن ملاحقة الموظفين للحصول على الفواتير حيث أصبح بإمكان الموظفين رفعها مباشرة عبر تطبيق "الآن".

وحول ميزة المحافظ الفرعية، علّقت جنيفر قائلة:
"عند فصلنا الميزانيات من المحفظة الرئيسية إلى محافظ فرعية في منصة الآن، ضمنا تغطية المدفوعات الحساسة والمستعجلة مثل نفقات التسويق واشتراكات SaaS. هذا الأمر ساعد في تجنّب الانقطاعات ومنحنا تحكماً مالياً أفضل بين الأقسام المختلفة."

كما أكدت جنيفر أن التكامل المباشر بين "الآن" وزوهو بوكس (Zoho Books) كان نقطة تحوّل كبيرة بالنسبة لهم، قائلة: "كنا في السابق نقوم بمطابقة يدوياً، أما "الآن" فلم نعد بحاجة لذلك. أصبحت عملية المطابقة أكثر كفاءة، وساعدتنا بشكل كبير في تحسين التسجيل المحاسبي وإغلاق الدفاتر. حالياً كل ما علينا هو تأكيد العمليات بدلاً من إدخالها يدوياً."