الشروط والأحكام

يُقصد به المنصة الإلكترونية وتطبيق الآن اللذان يتيحان للعميل والمستخدمين إدارة الخدمة والوصول إليها.

يُقصد به أي مشرف على الحساب يعيّنه العميل، بما في ذلك المشرف المُعتمد.

يُقصد بها هذه الشروط والأحكام، والشروط والأحكام الرئيسية المتعلقة بالمزايا.

يُقصد بها شركة الآن لتقنية المعلومات.Alaanpay Technology, FZCO.

يُقصد به تطبيق الآن على الهاتف المحمول و/أو المنصة الإلكترونية، بحسب الاقتضاء.

يُقصد به في أي وقت أي أموال غير مُنفقة ومُحمّلة في المحفظة ومتاحة للعميل لسداد المعاملات.

Means any products, services, features, functionalities, or updates made available by Alaan through the Alaan App or Platform, whether provided directly by Alaan or in connection with Alaan’s Partner and/or Regulated Partners, for testing, evaluation, or feedback purposes prior to or during their full commercial release.

Means the deposit account provided by Alaan’s Regulated Partner and facilitated by Alaan through the Alaan App as a technology enable, as further described in Clause 4.5 of this Agreement.

يُقصد به أي يوم بخلاف يومي السبت والأحد أو العطلات الرسمية الوطنية التي تكون فيها البنوك مفتوحة في بلد العميل.

يُقصد بها بطاقة دفع افتراضية أو بلاستيكية تصدرها الآن للعميل.

يُقصد بها شبكة بطاقات الدفع التي تديرها Visa U.S.A., Inc. و/أو Visa International.

يُقصد به أي شخص يمثل العميل في تنفيذ هذه الاتفاقية (بما في ذلك استخدام البطاقة)، أو يقوم بأي تواصل أو يمنح أي تفويض لإجراء معاملة أو تعليمات أخرى إلى الآن نيابةً عن العميل، فيما يتعلق بالبطاقة أو أي من الخدمات المقدمة من الآن بموجب هذه الاتفاقية. ولتفادي الشك، لا يُعد حامل البطاقة مستهلكًا لأغراض هذه الاتفاقية.

يُقصد به أيٌّ من التالي، أيهما أسبق: (1) تاريخ قبول العميل المحتمل لهذه الاتفاقية إلكترونيًا عبر تطبيق الآن أو كتابيًا، (2) إتمام العميل بنجاح إجراءات الانضمام المتعلقة باشتراكه المختار، أو (3) بدء حامل البطاقة باستخدام البطاقة أو تفعيلها.

يُقصد به ميزة دفع تتيح لحامل البطاقة السداد عبر تمرير البطاقة على جهاز نقاط البيع للمعاملات حتى حد محدد.

يقصد بها الجهة الاعتبارية التي سُجِّلت المحفظة باسمها والتي وافقت على هذه الاتفاقية.

يُقصد بها خدمات دعم العملاء المتاحة كما هو موضح في بند «دعم العملاء، التواصل والشكاوى».

يُقصد به التاريخ المطبوع على بطاقة حامل البطاقة والذي تنتهي عنده صلاحية البطاقة.

يُقصد به المحاسب الخارجي للعميل الذي عيّنه العميل للحساب.

يُقصد به موقع الدعم الخاص بـ الآن والمتاح عبر help.alaanpay.com

يُقصد به أي تاجر لا يتخذ من دولة الإمارات العربية المتحدة مقرًا له.

Means, in relation to the Business Account or any other regulated product (excluding Transactions), any request submitted by the Customer, through its authorized persons, to Alaan for the purpose of: (i) managing its Wallet and/or Business Account, as applicable; or (ii) accessing, operating, requesting, enabling, or managing any products, features, and/or services offered by Alaan’s Regulated Partners through the Alaan App or Online Platform.

For the avoidance of doubt, Instructions shall exclude any actions related to the management, configuration, or use of the Software Services provided directly by Alaan under this Agreement.

يُقصد به الجهة أو الشخص الذي تُجرى معه المعاملة، وقد يُشار إليه أيضًا بتاجر التجزئة.

يُقصد بها التخزين الرقمي للبطاقة داخل محفظة افتراضية لإجراء عمليات الشراء باستخدام جهاز محمول.

يُقصد بها منطقة تسجيل الدخول الآمنة على موقع الآن الإلكتروني التي تُمكّن العميل من الاطلاع على الرصيد المتاح وكشوف الحساب الشهرية وإدارة الحساب.

يُقصد بها الآن والعميل المحتمل أو العميل.

يُقصد به أي جهة خارجية تتعاون معها الآن لتسهيل إصدار البطاقات وخدمات الدفع بالتجزئة أو أي خدمات أخرى تُقدَّم عبر المنصة الإلكترونية.

يُقصد بها خدمة الدفع التي تيسّرها الآن وشركاؤها كما هو موضح في هذه الاتفاقية.

يكون لهذا المصطلح المعنى المحدد له في إشعار الخصوصية الخاص بـ الآن والمتاح على الموقع الإلكتروني.

يُقصد به رقم التعريف الشخصي الفريد الخاص بحامل البطاقة لاستخدامه مع البطاقة.

يُقصد به الجهة التي قبلت هذه الاتفاقية ولم تُستكمل بعد إجراءات انضمامها بنجاح كعميل.

يُقصد بها الصفحة الموجودة على موقع الآن الإلكتروني والتي تُعرض فيها الرسوم والتكاليف إلى جانب الخدمات المتاحة.

يُقصد بها البرامج المؤقتة أو الدائمة التي تطبقها الآن من وقت لآخر على عملائها. ولتفادي الشك، يحق لـ الآن تقديم هذه البرامج أو تعديلها وفقًا لتقديرها، سواء بإصدار أو تعديل الشروط والأحكام ذات الصلة، وذلك وفقًا للبند 19.5 من هذه الاتفاقية.

يُقصد بها الاسترداد النقدي أو أي مزايا أو حوافز أخرى تقدمها الآن.

Means the cashback or any other benefits or perks offered or conferred by Alaan.

يُقصد بها خدمة البرمجيات وخدمة تسهيل المدفوعات وأي خدمات و/أو منتجات أخرى قد تُمكّنها الآن للعميل مستقبلًا عبر تطبيق الآن، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات و/أو المنتجات المقدمة عبر المنصة الإلكترونية بالتعاون مع أطراف ثالثة أو شركاء.

يُقصد بها خدمات البرمجيات التي تقدمها الآن كما هو موضح في هذه الاتفاقية.

يُقصد بها باقة الخدمة التي تُمكّن الآن العملاء من اختيارها أثناء إجراءات الانضمام، أو تعديلها في أي وقت خلال العلاقة بموجب هذه الاتفاقية.

يُقصد بها الطلب الذي يباشره حامل البطاقة لإجراء دفع باستخدام البطاقة لشراء سلع أو خدمات، أو باستخدام سوبر باي، أو لسحب نقدي من جهاز الصراف الآلي.

يُقصد بها دولة الإمارات العربية المتحدة.

يُقصد به أي شخص (مثل المدير المُعتمد، المشرف، المحاسب الخارجي، مشرف الكيانات المتعددة، موظفي العميل، أو المحاسب الخارجي للعميل) فوضه العميل للوصول إلى التطبيق و/أو المنصة الإلكترونية. ولتفادي الشك، يشمل هذا المصطلح العميل نفسه.

يُقصد به المشرف الرئيسي على الحساب الذي يعيّنه العميل عند إنشاء الحساب.

يُقصد بها حساب الدفع المسجَّل باسم العميل والذي تُحتفظ فيه الأموال المتاحة.

يُقصد به الموقع الإلكتروني الخاص بـ الآن والمتاح عبر www.alaan.com