.avif){kind=icon}
إلى أين ترى مستقبل التمويل في الشرق الأوسط في السنوات الخمس المقبلة؟
أعتقد أن القطاع المالي في الشرق الأوسط، وخاصة في الإمارات العربية المتحدة، يتجه نحو حلول أكثر ذكاءً وذكاءً. وستواصل دولة الإمارات العربية المتحدة تعزيز دورها كمركز مالي رئيسي، مع التركيز على تبسيط العمليات المصرفية والتمويلية. هذا التقدم نحو سهولة الوصول إلى الأموال، بدعم من الابتكار التكنولوجي، هو اتجاه أرى أنه مستمر.
منذ أن تم إدخال الذكاء الاصطناعي إلى وظيفة التمويل، كيف تعتقد أنه أثر على المتخصصين الماليين؟
الذكاء الاصطناعي، من وجهة نظري، هو أداة أساسية أعادت تشكيل القطاع المالي، ولكن من المهم أن نتذكر أنه لا يحل محل العنصر البشري. في حين يوفر الذكاء الاصطناعي إمكانات الكفاءة والابتكار، فإن تحول القطاع نحو إجراءات KYC الصارمة ومكافحة غسيل الأموال قد سلط الضوء على الفجوة في خدمة العملاء. إنه تذكير بأن التكنولوجيا يجب أن تعزز اللمسة الشخصية في الخدمات المالية ولا تطغى عليها.
مع ظهور الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في الصورة، ما نوع التحديات التي ترى أن وظيفة التمويل تواجهها في الشرق الأوسط؟
يؤدي إدخال الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي إلى ظهور تحديات، لا سيما في الحفاظ على التوازن بين التكنولوجيا والتفاعل البشري. يكمن النضال الحالي في ضمان أنه على الرغم من الكفاءات المكتسبة من خلال الذكاء الاصطناعي، لا يغفل القطاع المالي أهمية فهم العملاء والتواصل معهم على المستوى الشخصي. تؤكد الإحباطات حول الطبيعة غير الشخصية للخدمات المصرفية الرقمية وأوجه القصور في عملية KYC على الحاجة إلى نهج أكثر دقة حيث تعمل التكنولوجيا على تعزيز العلاقات الإنسانية في مجال التمويل وليس استبدالها.
حي
مارك تروتر هو المؤسس والمدير الإداري لشركة Unified Aviation، وهي لاعب رئيسي في قطاع التنقل الجوي الحضري في دبي. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مجال الطيران والتمويل في جميع أنحاء الشرق الأوسط، امتدت مسيرته المهنية إلى أدوار مهمة، حيث ساهم في التخطيط الاستراتيجي وتطوير الأعمال في صناعة الطيران. في Unified Aviation، لعبت قيادته ورؤاه الاستراتيجية دورًا حيويًا في دفع النمو والابتكار داخل المنظمة.
